Managed Administrator

Holen Sie sich den VIP Status bei united hoster

Qualifizierter Premium Service
Dedizierter Ansprechpartner
Flexible Service Pakete

Persönlicher Ansprechpartner

Mit dem Managed Administrator sichern Sie sich ergänzende Leistungen über die des Standard Supports hinaus. Ihr dedizierter Ansprechpartner unterstützt Sie von Beginn an bei der erweiterten Einrichtung und Inbetriebnahme Ihres Cloud Services bei united hoster und berät Sie zu Ihren geplanten IT-Projekten. Ihre IT (intern wie extern) wird entlastet und Sie sparen Kosten.

Individuell und fair

Mit den verschiedenen Managed-Administrator-Paketen bieten wir Ihnen maximale Flexibilität. Wählen Sie aus unterschiedlichen Servicezeit-Modellen aus und buchen Sie das passende Stundenkontingent pro Monat ganz nach Ihren individuellen Anforderungen. Ein nicht verbrauchtes Restkontingent verfällt nicht, sondern wir in den Folgenmonat übertragen.

Schnelle Reaktion und Hersteller-Support

Ihre Anfragen werden bevorzugt entgegengenommen und erfasst, so dass eine reaktionsschnelle Bearbeitung gewährleistet ist. Eine Erstlösung zu Ihrer Anfrage wird während der vereinbarten Servicezeit innerhalb von 60 Minuten angestrebt. Bei Fehlern oder Problemen innerhalb Ihrer Branchensoftware übernimmt der Managed Administrator die Kommunikation mit dem jeweiligen Hersteller.

Zu den Paketen

Ihre Vorteile bei united hoster

Persönlich

Persönliche Unterstützung bei Anfragen zu Ihren gebuchten Cloud-Services.

Individuell

Servicezeiten sowie Support-Stundenkontingent nach Ihren individuellen Anforderungen wählbar.

Fair

Nicht aufgebrauchtes Restkontingent verfällt nicht, sondern wird auf den Folgemonat übertragen.

Priorisiert

Priorisierte Bearbeitung Ihrer Anfragen. Angestrebte Erstlösung innerhalb von 60 Minuten.

Von Beginn an

Unterstützung bei der Einrichtung und Administration Ihrer bei united hoster gebuchten Cloud-Dienste.

Software-Herstellersupport

Kommunikation und Koordination Ihrer Anfragen an den Hersteller Ihrer Branchensoftware.

Ihre Vorteile im Überblick

Profitieren Sie von unseren erweiterten Serviceleistungen – kostengünstig und zuverlässig.

Die vollständigen Leistungen, die einzelnen Service-Pakete sowie weitere wichtige Informationen zu unserem Service Managed Administrator finden Sie in unserer Leistungsbeschreibung.

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